Método RICHIE®
Un sistema completo para garantizar continuidad operativa, cumplimiento regulatorio y procesos independientes de personas.
Transformamos el conocimiento crítico en un activo documental homologado, automatizable y preparado para el futuro.
Seis fases. Un solo objetivo: continuidad sin depender de una sola persona.
Cada fase se conecta con la siguiente para crear un sistema completo y sostenible.
Identificamos el riesgo antes de que se vuelva crisis
Detectamos qué procesos dependen de una sola persona y qué exposición regulatoria existe si esa persona falta.
Entregables clave
- Informe ejecutivo de diagnóstico
- Matriz de riesgo por persona clave
- Inventario de exposición regulatoria
- Acta de inicio firmada
Documentamos el conocimiento tácito y los pasos reales
Capturamos cómo se hace realmente cada proceso, incluyendo excepciones, atajos y señales de alerta.
Entregables clave
- Ficha de proceso documentado
- Mapa de herramientas y accesos
- Ficha de conocimiento tácito
- Video explicativo del proceso
- Acta de cierre de inventario
Ejecutamos el proceso aunque la persona clave no esté
Nos hacemos cargo de la operación durante la ausencia, garantizando que todo continúe sin interrupciones.
Entregables clave
- Plan de cobertura
- Bitácora diaria de operación
- Informe ejecutivo de cobertura
- Actualización del inventario
- Acta de cierre y transición
Convertimos lo documentado en el estándar oficial
Estandarizamos el proceso, incorporando lo aprendido, con aprobación formal y control de versiones.
Entregables clave
- Proceso homologado versión oficial
- Registro de cambios auditables
- Matriz de homologación por área
- Criterios de certificación
- Acta de aprobación firmada
Automatizamos lo que tiene sentido automatizar
Identificamos y automatizamos las partes del proceso que generan más valor y eficiencia.
Entregables clave
- Diagnóstico de automatizabilidad
- Automatización implementada
- Manual de mantenimiento
- Informe de beneficios generados
Evaluamos, medimos y mantenemos actualizado
Revisamos periódicamente que todo siga vigente, medimos resultados y actualizamos lo que cambió.
Entregables clave
- Informe de evaluación periódica
- Plan de actualización
- Métricas de reducción de riesgo
- Renovación de suscripción
Un proceso continuo que genera resultados sostenibles
No son fases aisladas. Es un sistema integrado que se retroalimenta y evoluciona para mantener su operación siempre activa.
Matriz de riesgo
Visibilidad completa de sus riesgos operativos y regulatorios.
Manuales operativos
Procesos documentados, claros y listos para usar.
Vídeos explicativos
Conocimiento tácito capturado en vídeo para capacitación.
Procesos homologados
Estándares oficiales aprobados, auditables y trazables.
Automatizaciones
Procesos optimizados con tecnología de bajo costo.